長嶺紡電用新型市場理念打造企業(yè)
發(fā)布時間: 2005-12-22 來源:摘自《中國紡織報》2005年9月19日第3版 作者:
作為一個經歷了市場經濟風雨洗禮的企業(yè),陜西長嶺紡織機電科技有限公司在近十年中,每個年度均取得歷史性突破,引領著國內紡織電子行業(yè)潮流。它實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展靠的是什么呢?高效的創(chuàng)新模式、人性化的管理方式、全新的市場化運作,打下了獨領市場風騷的堅實基礎。
2003年和2004年,陜西長嶺紡織機電科技有限公司以超出同行業(yè)平均增幅5%的速度,實現(xiàn)各項經營指標在國內紡電同行業(yè)中遙遙領先的目標。2005年上半年該公司各項經營指標仍保持在5%以上的增長幅度,實現(xiàn)了公司的整體發(fā)展由規(guī)模效益型轉變?yōu)榻洜I市場型的穩(wěn)步發(fā)展模式。當問及如何理解經營市場型模式時,公司總經理薛冬泉道出了其中的思路:“所謂的經營市場型,是要對市場發(fā)展有一個前瞻性的判斷,變被動的市場開發(fā)、經營,為主動的結合未來市場趨勢搞研發(fā),即以創(chuàng)新的技術開發(fā)和特色的人性化管理為后盾,以知識型、開拓型人才為基礎,為用戶企業(yè)提供實現(xiàn)效益最大化的產品,以達到上下游企業(yè)的和諧、雙贏的局面?!豹?br>
技術創(chuàng)新與市場理念
現(xiàn)代企業(yè)的技術創(chuàng)新必須要與市場理念相結合,在技術開發(fā)方面以高新技術開發(fā)應用為先導,突出創(chuàng)新技術的特點。為此,長嶺紡電在產品創(chuàng)新開發(fā)方面廣泛使用了微機技術,將產品集機、電、光、氣、計算機技術于一體,在開發(fā)新品的過程中,使用先進技術對老產品進行改進,并在此基礎上進行后續(xù)產品的開發(fā),從而贏得了市場的先機。他們在研制新型快速棉纖維性能測試儀的過程中,廣泛應用在線技術、高性能工業(yè)控制機及數(shù)字處理技術,使儀器的整體水平達到國際先進水平。
據(jù)統(tǒng)計,長嶺紡電每年度的新產品的市值率均達到65%以上,公司現(xiàn)有的大部分產品已達到了引導市場的目的。這些新產品不僅為企業(yè)取得了良好的經濟效益和社會效益,同時獲得國家企業(yè)技術進步和產業(yè)升級項目、電子企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新基金項目、國家及火炬計劃項目、省電子發(fā)展基金項目的資金資助,為公司技術改進提供了有利的資金支持,擴大公司的利潤來源。
人性化管理與市場理念
人才是知識管理的主體,近幾年來由于國有企業(yè)體制上的原因,長嶺紡電也經歷了人才的流失,一度使公司陷入了困惑和尷尬的境地。面對這種情況,長嶺紡電把人才的任用和保護作為公司管理的中心,制定實施有效的人才戰(zhàn)略,為企業(yè)的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供了有力的人才支持。
以培養(yǎng)技術人員為例,凡是新進公司的年輕設計人員,在經過短短幾年的鍛煉以后,將使其紛紛擔負較重的工作,培養(yǎng)他的事業(yè)心和開拓奮進、不斷進取的創(chuàng)新價值觀。公司一位年輕設計人員為解決這一項產品的技術難題,放棄節(jié)假日的休息時間,多次深入市場,摸清用戶需求,掌握第一手資料,對線路和軟件進行了修改,使該項產品成功上市。由于該同志在工作成績方面的杰出表現(xiàn),現(xiàn)已成為公司多項產品的主管,同時被授予長嶺紡電公司2004年度先進工作者稱號。
公司還制定和完善了公司技術專家和系列產品主管的聘用細則,對有突出貢獻的研發(fā)人員破格提拔,形成老、中、青階梯狀科研開發(fā)隊伍,及傳、幫、帶互學共進良好的開發(fā)局面;聘請專業(yè)咨詢公司針對公司目前實際,采取向研發(fā)人才傾斜的政策,制定了新的薪酬激勵機制,《科研人員崗位評定、收入分配辦法》,將研發(fā)人員收入拉大到公司平均水平的2~3倍。新的薪酬和激勵機制的實行,充分體現(xiàn)人才的市場化,調動了技術人員的工作積極性,為長嶺紡電公司持續(xù)發(fā)展注入生機和活力。
市場營銷與市場理念
長嶺紡電公司各部門相互協(xié)調,牢固樹立市場第一、用戶第一的觀念,反應能力明顯增強,基本做到了市場需要什么就生產什么,減少了產品的積壓和庫存資金,保護了用戶的需求?,F(xiàn)公司生產及時率達到了95%以上,平均生產周期壓縮到15天左右。
長嶺紡電公司的營銷網絡經歷了精益銷售、服務營銷,目前已經發(fā)展到以超越顧客期望為核心理念的忠誠服務體系,形成了包括總部直接服務、區(qū)域市場服務等服務平臺,建立了完善的售后服務體系,設立了全國性的“用戶投訴電話”。另外,長嶺紡電開辟了更加快捷的服務方式,在長嶺紡電網站上設立電子刊物和網上求助兩大欄目,用戶的疑問可以及時得到長嶺紡電專家的解答。
2005年,長嶺紡電經歷了重大的變革后,成功實現(xiàn)了國有企業(yè)資產重組工作。目前該公司已形成了一個高度靈活和高效的公司,自己完全控制了公司將來的命運。今后發(fā)展將以“抓住機遇、發(fā)揮優(yōu)勢、開拓市場、推進發(fā)展”為目標,更新觀念,堅持依托知識管理模式全面改革、改制,強化內部管理,使之有利于調動廣大員工的積極性、有利于促進公司發(fā)展,繼續(xù)保持長嶺紡電在行業(yè)中受尊敬和值得信任的伙伴地位。